PEKANBARU, ALARAM.CO – Polda Riau merespons berbagai masukan dan kritik yang berkembang di ruang publik terkait pelayanan informasi kepada insan pers dengan melakukan evaluasi internal sebagai bagian dari komitmen meningkatkan kualitas pelayanan publik.
Kepala Bidang Profesi dan Pengamanan (Kabid Propam) Polda Riau, Kombes Pol Harissandi, mengatakan pihaknya telah melakukan klarifikasi dan pemeriksaan internal terhadap Kabid Humas Polda Riau. Langkah tersebut dilakukan untuk memperoleh gambaran yang utuh dan objektif mengenai persoalan yang menjadi perhatian publik.
Menurut Harissandi, evaluasi ini merupakan bentuk keseriusan Polda Riau dalam menjaga profesionalisme personel serta memastikan seluruh fungsi pelayanan, termasuk pelayanan informasi publik kepada media massa, berjalan sesuai harapan masyarakat.
“Polda Riau memahami bahwa kritik, masukan, dan saran yang disampaikan insan pers merupakan bagian dari mekanisme kontrol sosial yang sangat penting dalam kehidupan demokrasi. Kami menghormati setiap masukan yang diberikan dan menjadikannya sebagai bahan evaluasi untuk perbaikan organisasi,” ujar Harissandi, Jumat (19/6/2026).
Ia menegaskan, Kapolda Riau telah memberikan perhatian terhadap persoalan tersebut dan memerintahkan dilakukannya evaluasi internal sebagai langkah perbaikan dan penguatan kinerja pelayanan informasi publik di lingkungan Polda Riau.
Dari hasil pendalaman yang dilakukan, kata Harissandi, terdapat sejumlah catatan evaluasi yang telah disampaikan kepada pihak terkait sebagai bagian dari proses pembinaan internal. Evaluasi itu diarahkan untuk meningkatkan efektivitas komunikasi, memperkuat koordinasi pelayanan informasi, serta membangun hubungan yang semakin responsif dan konstruktif dengan insan pers.
Menurutnya, langkah evaluasi tersebut tidak semata ditujukan kepada individu tertentu, melainkan menjadi momentum bagi seluruh jajaran Polda Riau untuk terus memperbaiki kualitas pelayanan kepada masyarakat, termasuk dalam aspek keterbukaan informasi dan kemitraan dengan media.
“Media merupakan mitra strategis Polri. Hubungan yang baik antara kepolisian dan insan pers menjadi salah satu faktor penting dalam menghadirkan informasi yang akurat, membangun edukasi publik, serta menjaga situasi kamtibmas yang aman dan kondusif. Karena itu, setiap masukan dari rekan-rekan media akan kami terima dengan terbuka dan kami tindak lanjuti secara profesional,” katanya.
Polda Riau memastikan kemitraan yang selama ini terjalin dengan insan pers akan terus dipelihara dan diperkuat melalui berbagai ruang komunikasi dan koordinasi. Langkah tersebut merupakan bagian dari komitmen institusi untuk menghadirkan pelayanan informasi yang cepat, akurat, transparan, dan akuntabel demi kepentingan masyarakat luas.(AH)
